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Video: Che cos'è una strategia di declassamento?
2024 Autore: Michael Samuels | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-16 01:46
De - escalation si riferisce a comportamenti volti a sfuggire all'escalation dei conflitti. Può anche fare riferimento ad approcci nella risoluzione dei conflitti. Le escalation di impegno sono spesso difficili da raggiungere senza che vengano prese misure specifiche.
Di conseguenza, cos'è una tecnica di declassamento?
Riconosciuto de - tecniche di escalation includi verbale strategie , come mantenere un tono di voce calmo e non urlare o minacciare verbalmente la persona; e non verbale tecniche , inclusa la consapevolezza di sé, la posizione del corpo, il contatto visivo e la sicurezza personale (Cowin 2003; Johnson 2011).
Sapete anche, come si riduce l'escalation di una situazione violenta? Secondo il suddetto articolo, i 10 domini di de-escalation sono:
- Rispetta lo spazio personale mantenendo una posizione sicura.
- Non essere provocatorio.
- Stabilire un contatto verbale.
- Sii conciso; mantieni il messaggio chiaro e semplice.
- Identificare desideri e sentimenti.
- Ascolta attentamente ciò che sta dicendo la persona.
Quali sono le buone tecniche di de escalation?
Le seguenti sono le tecniche Big Eight che gli ufficiali dovrebbero includere nella loro cassetta degli attrezzi di de-escalation
- Ascolta. L'ascolto consente a una persona irata di "inondarsi", che è un mezzo per eliminare l'energia arrabbiata.
- Riconoscere.
- Concordare.
- Scusarsi.
- Una precisazione.
- Scelte e conseguenze.
- Domande sulla sequenza.
- suggestionabilità.
Qual è l'obiettivo della riduzione dell'escalation?
De - escalation consiste in tecniche verbali e non verbali per disinnescare comportamenti potenzialmente pericolosi. Il obiettivo è costruire un rapporto rapido e un senso di connessione con una persona agitata. Queste abilità sono utili nel trattare con persone molto agitate, frustrate, arrabbiate, timorose o ubriache.
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